KT 미납요금 납부 방법, 분할 납부, 간편 신청하기

갑자기 핸드폰이 먹통이 됐던 어느 날

진짜 당황스러웠던 날이었어요. 평소처럼 점심 먹고 출근하려는데 핸드폰이 갑자기 ‘긴급통화만 가능’이라고 떠 있더라고요. 와이파이 잡힌 건 잘 되는데 LTE나 전화가 안 되는 거예요.

처음엔 핸드폰 문제인 줄 알고 껐다 켜보고, 유심도 뺐다 꼈다 해봤는데 그대로.

순간 머릿속에 ‘설마 요금 미납된 거야?’ 생각이 딱 들더라고요. 확인해보니 맞았어요. 지난달 요금을 깜빡하고 못 냈더라고요. 카드 자동이체가 오류 났던 걸 제가 모르고 지나쳐버린 거죠.

그날 이후로 KT 미납요금 납부부터 분할 납부 신청까지 직접 다 해봤던 이야기, 오늘 진짜 솔직하게 풀어드릴게요.

보통 요금이 연체되면 바로 정지되진 않아요. 몇 일간 유예 기간이 있고, 문자나 알림으로 ‘곧 정지될 예정’이라고 안내가 오더라고요.

문제는 제가 그걸 전부 무시했단 거죠. 워낙 스팸 문자도 많고, 바쁘기도 해서 제대로 못 봤어요.

결국 전화 정지, 데이터 차단, 문자도 안 되는 상태로 바뀌고 나서야 상황을 깨달았습니다. 진짜 멘붕이었어요. 요즘 핸드폰 없으면 아무것도 못 하잖아요.

그제야 부랴부랴 KT 고객센터 찾고, 납부 방법부터 어떻게 되는지 알아보기 시작했죠.

처음에는 전화하려고 114를 눌렀는데 정지돼서 전화가 안 되더라고요. 와이파이 연결해도 114는 안 되는 모양이에요.

그래서 바로 KT 고객센터 앱을 설치했습니다. 요즘은 거의 모든 통신사 업무가 앱으로 다 되잖아요.

앱에 로그인하면 ‘미납요금 있음’이라고 크게 떠요. 저는 그때 보니까 1개월 요금 7만 3천 원이 밀려 있었고, 연체이자도 조금 붙어 있더라고요.

그런데 좋은 점은 앱에서 바로 납부 가능하다는 거였어요. 카드, 계좌이체, 간편결제 다 되고, 납부하자마자 바로 정지 해제까지 진행됩니다.

저는 당장 돈이 좀 빠듯해서 전액 납부는 어렵고, 분할 납부가 가능한지부터 알아보기로 했어요.

앱에서는 분할 납부 기능이 바로 보이진 않았어요. 그래서 이번엔 KT 홈페이지로 들어가 봤죠.

KT 공식 홈페이지 → 고객센터 → 납부/결제 → 분할납부 신청 메뉴가 따로 있더라고요.

거기서 제 정보를 입력하고, 미납 금액과 희망하는 분할 개월수를 입력하는 식이었어요. 저는 3개월로 나눠서 내고 싶었고, 사유는 ‘경제적 사정’으로 입력했어요.

신청 버튼을 누르자마자 KT 담당자가 확인 후 영업일 기준 하루 안에 문자로 승인 여부를 보내준다고 되어 있었는데, 진짜 다음날 오전에 바로 답장이 왔습니다.

‘고객님의 분할 납부가 승인되었습니다. 이번 달부터 3개월간 균등 분할로 청구됩니다.’

그 순간 숨이 확 트이더라고요.

분할 납부가 승인되면, 그 달부터 기존 요금 + 분할 상환 요금이 같이 청구됩니다.

예를 들어

이렇게 돼서 다음달 청구 요금이 55,000 + 24,300 = 약 79,300원이 되는 거죠.

생각보다 큰 부담은 아니었고, 제 입장에선 훨씬 유연하게 대응할 수 있어서 좋았어요.

무엇보다도 폰 정지 풀리고 나서 바로 정상 이용이 가능하니까, 다시 업무도 보고 연락도 할 수 있어서 너무 편하더라고요.

나중에 알고 보니까 080-258-4000으로 전화해서도 분할 납부 신청이 가능하더라고요.

근데 전화 연결은 대기 시간이 좀 길고, 상담사랑 통화해야 하다 보니 저는 앱이나 홈페이지가 훨씬 편했어요.

무엇보다도 로그인하고 클릭 몇 번이면 끝나는 간편함이 있으니까, 디지털 기기 익숙하신 분들은 앱 이용을 진짜 추천드립니다.

제가 미납됐던 가장 큰 이유는 자동이체가 오류 나고 제가 그걸 몰랐기 때문이었어요.

그래서 이번 기회에 아예 카카오페이 자동납부로 바꿨어요. KT 고객센터 앱에서 바로 설정 가능했고, 기존 은행 자동이체보다 훨씬 알림도 잘 오고 편하더라고요.

다음 달부터는 요금 빠져나가기 하루 전에 문자도 오고, 카카오페이에서도 미리 확인할 수 있어서 놓칠 일이 없어졌어요.

솔직히 예전엔 요금 정지되면 ‘망했다’는 생각이 먼저 들었는데, 지금은 그래도 대처법을 알게 돼서 마음이 훨씬 편합니다.

누구나 한 번쯤은 실수할 수도 있고, 갑자기 돈이 부족할 수도 있는데, 그럴 때 KT처럼 분할 납부 기능이 있다는 게 참 다행이라는 생각이 들었어요.

KT 요금이 미납되셨다면 앱에서 납부 먼저 확인해보시고, 분할이 필요하시면 홈페이지나 전화로 빠르게 신청하세요. 정지된 상태여도 와이파이만 되면 전부 가능해요!

KT 미납요금은 앱에서 바로 납부되고, 분할도 어렵지 않아요. 당황하지 마시고 빠르게 대응하시면 폰 정지도 금방 해제됩니다!